事情有些复杂,自6月份办理了电信的宽带之后至今无法使用宽带,要求退费时,客服同意退费而营业厅不让,最后无奈继续等待工作人员上门维修,但是结果等来的却是宽带从6月到现在用不了,并且还在扣费!现在投诉了N次也没有工作人员解决!希望得到帮助!
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